مدیریت تغییر

چگونه موقعیت مدیریت تغییر را به دست آوریم

فرآیند مصاحبه شغلی می‌تواند تجربه‌ای دلهره‌آور باشد. در حالی که نکات عمومی مصاحبه به وفور یافت می‌شوند و مطالب زیادی در مورد آمادگی برای مصاحبه شغلی نوشته شده است، این مقاله راهنمایی عالی درباره سؤالاتی است که برای داوطلبان و مدیران استخدام کننده مفید است.

اهمیت سوالات عمومی

همچنان این حقیقت وجود دارد که “سؤالات عمومی شما را تا حدی پیش می‌برد، پس برای پاسخ دادن به آن‌ها خوب آماده باشید.” (تریسی پتری، WhiteCloud)

سوالات عمومی مانند “در مورد خودتان بگویید.”، “چرا این شغل را می‌خواهید؟” “بزرگترین نقاط قوت و ضعف شما چیست؟” اساس مصاحبه شما را تشکیل می‌دهند.

این سوالات به شما فرصتی می‌دهند تا لحن مصاحبه را تنظیم کرده و گفتگو را در مسیری هدایت کنید که مهارت‌ها و تجربیات شما را برجسته کند.

وسوسه‌انگیز است که این سوالات را به عنوان سوالات بیش از حد ابتدایی نادیده بگیرید و از پیش آماده نشوید. اما مطمئن شوید که آماده پاسخ دادن به آن‌ها با اعتماد به نفس و به طور کامل هستید.

به عنوان مثال، وقتی از شما خواسته می‌شود در مورد خودتان صحبت کنید، بر سفر حرفه‌ای خود تمرکز کنید و نقش‌ها، پروژه‌ها یا ابتکاراتی را که با موقعیت شغلی هماهنگی دارند، برجسته کنید.

اگر عناصر کاملی از خودتان را به اشتراک بگذارید، می‌تواند مزیتی واضح برای مصاحبه ایجاد کرده و تناسب شما با نقش و فرهنگ سازمان را نشان دهد.

بررسی عمیق‌تر: سوالات پیچیده و نحوه ساختاردهی پاسخ‌ها

پس از اینکه از سوالات ابتدایی عبور کردید، آماده باشید برای بررسی عمیق‌تر. نقش‌های مدیریت تغییر اغلب به مجموعه مهارت‌های چندوجهی نیاز دارند، از جمله رهبری، انعطاف‌پذیری و توانایی حل مسئله.

سوالاتی که ممکن است با آن‌ها مواجه شوید عبارتند از: “درباره زمانی بگویید که… (مثلاً شما موفق به انگیزه دادن به تیم خود برای تکمیل پروژه قبل از موعد مقرر شدید)”، “می‌توانید مثالی از زمانی که… (مثلاً پروژه‌ای از مسیر خارج شد و شما چگونه وضعیت را مدیریت کردید)”، “مثالی از چگونگی استفاده از تجربه قبلی خود در این موقعیت بزنید.”

این سوالات تجربه عملی شما و رویکردتان به چالش‌های دنیای واقعی را ارزیابی می‌کنند.

پس چگونه می‌توان بهترین پاسخ‌ها را به این یا سایر سوالاتی که ممکن است پرسیده شود آماده کرد؟

یک روش موثر استفاده از روش STAR (وضعیت، وظیفه، اقدام، نتیجه) است.

این روش به شما کمک می‌کند پاسخ‌هایتان را به شکلی واضح و مختصر ساختاردهی کنید. نفس عمیق بکشید، روی سوال تمرکز کنید و با توصیف وضعیت در دو یا سه جمله شروع کنید. سپس وظیفه‌ای که مسئول آن بودید را توضیح دهید. اقدامات خود را بیان کنید و با نتایج حاصله پایان دهید. این روش اطمینان می‌دهد که پاسخی کامل ارائه می‌دهید که تمام جنبه‌های سوال را پوشش می‌دهد.

درک انگیزه‌ها و ملاحظات ویژه برای مدیریت تغییر

لایه بعدی مصاحبه می‌تواند بر انگیزه، اشتیاق و سوالاتی برای ارزیابی تخصص فنی شما در مدیریت تغییر متمرکز باشد.

مارسل شوانتس (2023) سوالات زیر را پیشنهاد می‌دهد تا ایده‌ای واضح از میزان انگیزه شما به دست آورند:

“در مورد زمانی بگویید که مجبور به کار با یک تیم یا مشتری سخت بودید. چگونه با وجود چالش‌ها انگیزه و تعهد خود را حفظ کردید؟” “محیط کاری یا فرهنگی که در آن رونق می‌گیرید و احساس انگیزه می‌کنید را توصیف کنید. چه عناصری از آن محیط به بهره‌وری و خوشحالی شما کمک می‌کند؟” با توجه به ماهیت خاص نقش‌های مدیریت تغییر، برای سوالاتی آماده باشید که تخصص فنی و درک مفهومی شما از مدیریت تغییر به عنوان یک رشته را ارزیابی می‌کنند:

مدیریت تغییر را چگونه تعریف می‌کنید؟ چند مثال از تجربیات تغییر خود بزنید (این موارد می‌توانند مثبت یا منفی باشند). توضیح دهید چگونه انتقالی روان در عملیات تجاری را از طریق تغییر رهبری کردید. مثالی از جایی که یک مشکل احتمالی را در افق دیدید بزنید. از چه روش‌ها یا چارچوب‌های تغییر استفاده می‌کنید؟ چرا؟ چگونه به توسعه یک برنامه مشارکت/تحلیل نیازهای آموزشی می‌پردازید؟ تجربه شما با روش‌های تحویل Agile چگونه است؟ برخی منابع عالی برای آماده شدن برای این سوالات یا درک چگونگی تفاوت آن‌ها براساس سطح ارشدیت نقش عبارتند از:

“Change Management Institute Change Management Body of Knowledge (CMBoK)، نسخه دوم” برای خلاصه‌ای جامع از حوزه‌های دانش مانند “تعریف تغییر”. “مدل‌های شایستگی حرفه‌ای تغییر” که مهارت‌ها و شایستگی‌های مورد نیاز برای نقش‌ها و تخصص‌های تغییر در سه سطح: پایه، متخصص و استاد را مشخص می‌کند.

تغییرات در چشم‌انداز مصاحبه‌ها

شایان ذکر است که سازمان‌ها به سمت سبک مصاحبه‌ای بیشتر مکالمه‌ای که بر شناخت فرد تمرکز دارد، حرکت می‌کنند.

“این مکالمه آزاد است که شما را در مصاحبه متمایز می‌کند” (الوئیز سیدلین – Change It Talent)

توانایی شما در برگزاری یک مکالمه همچنین مهارت‌های ارتباطی و هوش عاطفی شما را نشان می‌دهد، پس آماده باشید تا به این فضا ورود کنید.

ممکن است ایده خوبی باشد که به برند شخصی خود فکر کنید و دستاوردهای کلیدی خود را که می‌خواهید در طول مصاحبه برجسته کنید انتخاب کنید به جای اینکه به بحث در مورد بیش از حد بسیاری از کیفیت‌های خود بپردازید و خطر اطلاعات اضافی را داشته باشید.

نکته: یک بیانیه برند معمولاً بر ارزش‌ها، نقاط قوت و هدف آنچه که انجام می‌دهید و چگونه انجام می‌دهید تمرکز دارد. به عنوان مثال، “من به همکاری تیمی ارزش می‌دهم و در ارتباطات و رهبری قوی هستم. دوست دارم مشارکت را تشویق کنم و دیگران را با ذهنیت رشد توانمند سازم.”

اهمیت ارائه

در نهایت، قدرت ارائه را دست کم نگیرید. چه مصاحبه شما حضوری باشد یا از طریق ویدئو، لباس مناسب به شما اعتماد به نفس می‌دهد که در زبان بدن شما نمایان خواهد شد.

خلاصه‌ای از چگونگی به دست آوردن موقعیت مدیریت تغییر

برای موفقیت در مصاحبه موقعیت مدیریت تغییر، ترکیبی از آمادگی از تسلط بر اصول تا آماده‌سازی برای سوالات مبتنی بر سناریو و مدیریت تغییر خاص لازم است.

به اشتراک گذاری بر روی whatsapp
به اشتراک گذاری بر روی email
به اشتراک گذاری بر روی linkedin
به اشتراک گذاری بر روی telegram

دوره های مرتبط:

برای دانلود لطفا ایمیل خود را وارد نمایید .