eTOM End-to-End

eTOM یا Enhances Telecom Operation Map یک استاندارد بین المللی معتبر و شناخته شده در زمینه ی مدیریت ارتباطات است که در سال 1998 میلادی توسط انجمن جهانی مدیریت ارتباطات (TM Forum) ارائه شده است. این چارچوب فرآیندهای مرتبط با کسب و کار را در سه دامنه ی ذیل طبقه بندی و ارائه نموده است:

  • Strategy, Infrastructure & Product
  • Operations
  • Enterprise Management

سازمان ها و فراهم آورندگان خدمات ارتباطی با بهره گیری از این چارچوب می توانند کارایی و اثربخشی را در فرآیندها و فعالیت های سازمانی خود بیش از پیش ارتقاء دهند. امروزه 90% از ارائه دهندگان خدمات برتر دنیا از این مدل استفاده نموده و یا سعی بر انطباق خود با آن دارند. این انطباق با نتایج حاصله از بازگشت سرمایه (ROI) و ارزش حاصله از سرمایه گذاری (VOI)  تصدیق می گردد.

محتوای این دوره ی آموزشی مبتنی بر چارچوب های ارائه شده توسط انجمن جهانی TM forum می باشد:

  • چارچوب eTOM  برای فرآیندهای کسب و کار
  • چارچوب SID برای اطلاعاتی که توسط فرآیندهای کسب و کار ایجاد و اداره می شود
  • چارچوب TAM برای برنامه های کاربردی که جهت پشتیبانی کسب و کار نیاز است
  • Integration Framework (TNA) Theبرای یکپارچه سازی موضوعات و چالش ها

این دوره ی آموزشی فعالیت محور بوده و مفاهیم آن با فعالیت های کلاسی و مطالعات موردی غنی سازی شده است.

اهداف
  • تشریح اصول و مبانی چارچوب eTOM
  • تجهیز فراگیران به مهارت های باز طراحی و بهینه سازی فرآیندها
پیش نیاز

پیش نیاز ضروری وجود ندارد. اگرچه تجارب مرتبط در حوزه مخابرات و الگوهای مدیریت می تواند مفید واقع شود.

مخاطبان
  • مدیران پروزه های معماری سازمانی
  • تحلیل گران سیستم ها
  • مسئولین سیستم ها و روش ها
  • مدیران خدمات
سرفصل های دوره
  • Business Transformation for service companies(using Enterprise architecture and Frameworx (eTOM) as efficient accelerators
  • Trends & Business Transformation as De facto solution
  • Frameworx and Enterprise Architecture together as an efficient accelerator
  • The Business Architecture and eTOM
  • END-TO-END BUSINESS STREAMS
  • CUSTOMER CENTRIC PROCESS FLOWS
  • NETWORK CENTRIC PROCESS FLOWS
اعتباردهنده و مرجع علمی

در دوره های Non-Accredit شركت كنندگان در دوره هاي آموزشي ازسوي مرجع اعتبار دهی IT HOUSE گواهي حضوردردوره ي آموزشي دريافت خواهند نمود.

درباره مدرس

تماس بگیرید

سوابق برگزاری

ندارد

به اشتراک گذاری بر روی whatsapp
به اشتراک گذاری بر روی email
به اشتراک گذاری بر روی linkedin
به اشتراک گذاری بر روی telegram
به اشتراک گذاری بر روی facebook

دوره های مرتبط:

محصولات مرتبط

زمان باقیمانده جهت ثبت‌نام

00
D
00
H
00
M
00
S

برای دانلود لطفا ایمیل خود را وارد نمایید .

شرکت دوره

به منظور ارسال درخواست ثبت‌نام، لطفا فرم زیر را با دقت تکمیل نمایید.

همکاران ما در اسرع وقت با شما تماس خواهند گرفت.