دوره مقدماتي ITIL اولين سطح ازسطوح آموزشي تعريف شده درحوزه مديريت خدمات فناوري اطلاعات (ITSM) است. دراين دوره ي آموزشي كليه مطالب اصلي ارائه شده در ويرايش قبلي كه مبتني بررويكرد خدماتي بوده مورد بررسي قرار گرفته واصول و اجزاي اصلي مديريت خدمات فناوري اطلاعات (ITSM) برمبناي ITIL نيز مورد ارائه قرارمي گيرد. ITIL شامل 5 كتاب اصلي به شرح ذيل است:
ITIL با ارتقا اثربخشي اجرايي فعاليتها موجب افزايش هم راستايي ميان اهداف IT و كسب و كار ميگردد. اين دوره ي آموزشي به منظور درك بيشتر فراگيران ازمفهوم ITILبراساس مطالعات موردي مورد طراحي و ارائه قرارگرفته است. شركت كنندگان در دوره ي آموزشي، به شايستگي توانايي هاي لازم جهت حضور موفق در آزمون بين المللي و ادامه روند آموزشي خود درسطوح آموزشي بالاتر را كسب مي نمايند.
در پايان اين دوره ي آموزشي شما قادر خواهيد بود:
هيچ پيشنياز ضروري براي اين دوره تعريف نگرديده است. اگر چه وجود تجارب فعاليت در حوزه فناوري اطلاعات و حوزه هاي مرتبط با آن براي شركت كنندگان در دوره ي آموزشي سودمند خواهد بود.
هيچ پيشنياز ضروري براي اين دوره تعريف نگرديده است. اگر چه وجود تجارب فعاليت در حوزه فناوري اطلاعات و حوزه هاي مرتبط با آن براي شركت كنندگان در دوره ي آموزشي سودمند خواهد بود.
· مديران فناوري اطلاعات و يا صاحبان فرآيندهاي مرتبط درسازمانها
· مديران كسب و كارهاي فعال در حوزه فناوري اطلاعات
· مديران فناوري اطلاعات مشغول در حوزه ها ي مديريت خدمات فناوري اطلاعات
· كارشناسان فناوري اطلاعات مشغول در حوزه ها ي مرتبط
· كليه علاقه مندان به آشنايي با مفاهيم ITSM و ITIL
شركت كنندگان در اين دوره ي آموزشي با اصول و اجزاي كليدي مفهوم چرخه عمر خدمات و مديريت آن مبتني بر چارچوب بين المللي ITIL در سطح مقدماتي در 7 بخش به شرح ذيل آشنا مي شوند:
1- مقدمه (Introduction)
2- استراتژي خدمات (Service Strategy)
3- طراحي خدمات (Service Design)
4- جاري سازي خدمات (Service Transition)
5- پشتيباني خدمات (Service Operation)
6- بهبود مداوم خدمات (Continual Service Improvement)
7- آمادگي براي آزمون (Exam Preparation)
دردوره هاي Non-Accredit شركت كنندگان در دوره هاي آموزشي ازسوي مرجع اعتباردهيNIS ICT گواهي حضوردردوره ي آموزشي دريافت خواهند نمود.
دکتر هومن تصدیقی
زمان باقیمانده جهت ثبتنام
آموزش، مشاوره و ارزیابی استانداردها، چارچوبها
و بهروشهای حوزه مدیریت فناوری اطلاعات
تمامی حقوق این سایت متعلق به شرکت راهکار نوآوران فرتاک (IT House) می باشد.
به منظور ارسال درخواست ثبتنام، لطفا فرم زیر را با دقت تکمیل نمایید.
همکاران ما در اسرع وقت با شما تماس خواهند گرفت.