دانشنامه

دانشنامه
IT House

Scrum چیست؟

معرفی اگر تازه وارد دنیای Scrum شده‌اید، بهتر است آن را به عنوان روشی برای انجام کارها در قالب تیمی و به صورت گام‌به‌گام با

ادامه »
مزایای مدیریت رفتار سازمانی (OBM)
اخبار و مقالات
IT House

مزایای مدیریت رفتار سازمانی (OBM)

مدیریت رفتار سازمانی (OBM) چیست؟ مدیریت رفتار سازمانی یک روش علمی اثبات‌شده برای بهینه‌سازی عملکرد سازمانی است که با ترکیب یک پروتکل هفت مرحله‌ای، داده‌های

ادامه »
دانشنامه
IT House

VeriSM سه ساله شد… !

رونمایی از VeriSM: سه سال تحول در مدیریت خدمات در ۱۴ دسامبر ۲۰۱۷، اولین کتاب VeriSM با عنوان “VeriSM: رویکرد مدیریت خدمات برای عصر دیجیتال”

ادامه »
ITIL
IT House

مبانی بهبود مستمر

مدل بهبود مداوم ITIL که در دوره آموزشی پایه ITIL معرفی شده و در شکل پیشین نشان داده شده است، یک راهنمای سطح بالا است

ادامه »