همکاری ناکارآمد یکی از عوامل اصلی شکست‌های تجاری است، همانطور که یک نظرسنجی اخیر نشان داده است. با اینکه بیشتر مدیران تجاری این موضوع را به‌طور شهودی درک می‌کنند، این آگاهی به‌تنهایی باعث نمی‌شود که همکاری به‌راحتی محقق شود.
افزایش حجم داده‌ها در سازمان‌ها هماهنگی را پیچیده‌تر کرده است، چرا که بخش‌های مجزا باید اطلاعات را با شرکای داخلی و خارجی به اشتراک بگذارند.
خلاصه مقاله: با توجه به سیل داده‌ها در سازمان‌های مدرن، مدیران هوشمند سه اصل اساسی همکاری را که مبتنی بر فناوری مکان‌یابی است، پذیرفته‌اند تا پروژه‌های مهم را با موفقیت انجام دهند.
اگر با مدیرانی که موفق به همگام‌سازی کسب‌وکار خود شده‌اند صحبت کنید، یک نکته مشترک را خواهید شنید: سازمان‌هایی که یک منبع مشترک از حقیقت دارند، سریع‌تر، مؤثرتر و در کنترل هزینه‌ها بهتر عمل می‌کنند.
رهبران تجاری به طور فزاینده‌ای از نقشه‌ها به عنوان یک منبع حقیقت استفاده می‌کنند که همه طرفین را در یک مسیر قرار می‌دهد. فناوری سیستم اطلاعات جغرافیایی (GIS) این امکان را به همه ذینفعان می‌دهد تا از طریق یک پلتفرم واحد، اطلاعات مهم را به اشتراک بگذارند.
تجربه شرکت ارائه‌دهنده اینترنت “فایبرس” که در بلفاست مستقر است، نشان می‌دهد که چگونه فناوری GIS همکاری را بهبود می‌بخشد. پس از برنده شدن در مزایده برای ارائه اینترنت به مناطق روستایی ایرلند شمالی، فایبرس نیاز داشت یک ساختار زیربنایی بزرگ را با صدها کارمند، پیمانکار و زیرپیمانکار هماهنگ کند و در عین حال اطلاعات دقیقی به سرمایه‌گذاران و مقامات دولتی ارائه دهد. فناوری GIS به یک مرکز اطلاعات و همکاری تبدیل شد.
راین گارسیا، مدیر ارشد GIS در فایبرس می‌گوید: «تمام اعضای هیئت مدیره ما دسترسی به GIS دارند. سرمایه‌گذاران ما دسترسی دارند و حتی سازمان‌های دولتی که با آن‌ها کار می‌کنیم… از کارگر میدانی گرفته تا بالاترین کارمند، همه به GIS دسترسی دارند و از آن استفاده می‌کنند.»
فناوری GIS به فایبرس کمک کرد تا نزدیک به ۶ میلیون دلار صرفه‌جویی کند و زمان هدر رفته را به میزان ۵۰۰ ساعت در هفته کاهش دهد. اگرچه جزئیات مورد فایبرس منحصر به فرد است، اصول آن را می‌توان توسط هر مدیر اجرایی که به دنبال بهبود همکاری در سراسر سازمان است، فارغ از صنعت، به کار گرفت.
با استفاده از قدرت همبستگی نقشه‌ها و داشبوردها، فایبرس توانست پاسخگویی و شفافیت را با پیمانکاران افزایش دهد، در طول پروژه ارتباطات مؤثری برقرار کند و به ذینفعان توانایی تصمیم‌گیری مؤثر دهد.
درس همکاری ۱: شفافیت اطلاعات منجر به پاسخگویی می‌شود
این سناریویی آشناست: ایمیلی به چندین نفر فرستاده می‌شود و درخواست اطلاعات یا تصمیم‌گیری می‌کند. اگر مسئولیت‌ها به‌طور واضح مشخص نشود، نتیجه اغلب سردرگمی و اتلاف وقت به جای همکاری خواهد بود.
برای ارائه اتصال اینترنت به ۸۵ هزار خانه، فایبرس با بیش از ۱۰۰۰ نیروی میدانی همکاری داشت. فناوری GIS به کانال اصلی ارتباطی برای مدیران پروژه و طراحان تبدیل شد تا اطلاعات را به‌صورت بلادرنگ در مورد تغییرات تبادل کنند.
درس همکاری ۲: همه ذینفعان را درگیر کنید
رهبران تجاری که همه ذینفعان را به‌عنوان همکار در نظر می‌گیرند و ورودی‌های آن‌ها را در برنامه‌ریزی و اجرای پروژه دخالت می‌دهند، می‌توانند سطح خدمات را بهبود بخشند. فایبرس از GIS استفاده کرد تا اطلاعات مهم را ثبت و از آن‌ها برای مشارکت مشتریان در تمام مراحل پروژه استفاده کند.
درس همکاری ۳: داشبوردهای مشترک اقدام را تسهیل می‌کنند
تلاش‌های همکاری اغلب به دلیل اطلاعات مجزا و بخش‌هایی که نمی‌توانند به‌طور مؤثر با یکدیگر ارتباط برقرار کنند، دچار مشکل می‌شود. فایبرس نشان داد که GIS می‌تواند تمام ذینفعان را با در دسترس قرار دادن داده‌های پراکنده، توانمند سازد.
