آیا وقت آن رسیده که حرکت کنیم؟
آیا به دنبال راه‌هایی برای کسب خودمختاری بیشتر هستید تا شما و همکارانتان بتوانید به سمت موفقیت همکاری کنید؟ آیا همکارانتان بیشتر شبیه بازیکن هستند یا مهره؟ اینجا چگونگی کمک نوآوری اجتماعی به تحول دیجیتال از طریق بازی جدی آورده شده است!
شما به همان اندازه که مسئول موفقیت در سازمانتان هستید، قدرت دارید. مدیریت شما می‌خواهد در موج بهبود بعدی در بازار همراه شود. آنها باید این کار را انجام دهند، زیرا رقابت روز به روز قوی‌تر می‌شود! شما متوجه شده‌اید که استراتژی‌ها و روش‌های کاری در این سال‌ها با سرعت بیشتری تغییر می‌کنند و به خود می‌گویید: «ما باید به طور مداوم بهبود و تغییر کنیم.» اما چگونه رهبران سازمان را قانع کنید که نه تنها شما، بلکه بقیه سازمان هم باید شروع به پیشروی کنند؟
اتصال فناوری پیشرفته با تعامل انسانی
تغییر مستمر فقط داستان جدیدترین هیجان به نام چابک (Agile) نیست؛ در قلب این رقص برای کارایی و اثربخشی، سوال این است که چگونه نوآوری اجتماعی می‌تواند سازمان را در تحول دیجیتال حمایت کند. هر بار که سازمان را برای آینده آماده می‌کنید، «آینده» شما را از قبل پشت سر گذاشته است و نیاز به یک دور دیگر از تغییرات فناورانه دارید. فقط سعی کنید بگذارید افرادتان به این وضعیت عادت کنند.
تصویر بزرگتر
در سطح بالاتر سازمان، رهبران با مجموعه‌ای مکرر از مسائل مواجه می‌شوند: آیا مشتری‌مداری خود را حفظ می‌کنیم تا فروش را بالا نگه داریم؟ آیا فرآیندهای ما به اندازه کافی کارآمد و چابک هستند تا هزینه‌ها را پایین نگه داریم؟ آیا افراد مناسبی برای انجام کار داریم؟ و مهمتر از همه، چگونه می‌توانیم معماری نوآوری خود را به بهترین شکل ممکن بهره‌برداری کنیم؟
آمادگی برای کسب و کار؟
از این سطح سازمان می‌توان انتظار داشت که یک دیدگاه متعادل ارائه شود، با توانمندسازی بیشتر برای کارکنان و منابع همراه. برای رسیدن به چنین دیدگاهی و در نتیجه مسیر تحول موفق، می‌توانیم بهترین شروع را با یک اسکن دیجیتالی از ظرفیت نوآوری خود داشته باشیم: وضعیت فعلی ظرفیت نوآوری ما چیست؟ و چه کاری می‌توانیم انجام دهیم تا این ظرفیت را بهبود بخشیم؟
اگر به طور هدفمند انجام شود، کارکنان توانمند شده تمایل بیشتری به انگیزش، مشارکت و وفاداری به سازمان دارند.
فشار بر سازمان‌ها برای اجرای نوآوری اجتماعی افزایش می‌یابد
در اقتصاد خدماتی ما، تقاضا برای نیروی انسانی به عنوان وسیله‌ای برای تولید استاندارد کاهش می‌یابد. آنچه واقعاً نیاز داریم این است که کارکنان درگیر شوند و راه‌حل‌های خلاقانه ارائه دهند تا سازمان به عنوان یک کل بتواند فرآیندهای کاری خود را به طور مداوم بهبود بخشیده و ارزش مشتری را به حداکثر برساند. علاوه بر این، بیشتر نوآوری‌ها از خارج از سازمان شروع می‌شوند تا از درون. چرا باید سعی کنیم همه چیز را درون سازمان ایجاد کنیم وقتی می‌توانیم از دانش مشترک اطراف خود استفاده کنیم؟
افزایش نوآوری اجتماعی
راه‌های کارآمدی برای افزایش نوآوری اجتماعی وجود دارد. به ویژه زمانی که بحث انگیزش و مشارکت مطرح می‌شود، «بازی جدی» و تلفیق کار و بازی به عنوان موتور نوآوری اجتماعی اثبات شده است. طراحی سازمانی آگاهانه برای تحریک رفتار مطلوب از طریق گیمیفیکیشن امکان‌پذیر است. شما می‌توانید از طریق بازی‌های جدی بینشی به بازی که سازمان شما بازی می‌کند پیدا کنید. آیا دوست دارید با سازمان خود به طور موثرتری بازی کنید؟
بازی جدی در محیط کار
بازی جدی و استفاده از لنز بازی برای نگاه کردن به کار، بسیار مؤثر بوده است. هم برای سازمان‌هایی که به دنبال طراحی انسان‌محور هستند و هم برای کارکنانی که می‌خواهند اثربخشی خود را در میدان بازی سازمان افزایش دهند. بازی جدی فضایی آزمایشی برای پذیرش امن روش‌های جدید کاری ارائه می‌دهد.
سه نوع بازی جدی
تصور کردن سازمان به عنوان یک میدان بازی با بازیکنان و مهره‌ها، نیاز به فعال شدن بازیکن را ایجاد می‌کند. این چالش بزرگی برای اکثر افراد است که بازی خود را درک کنند، اما آگاهی قبل از مشارکت عاقلانه ضروری است. بهبود مستمر از طریق Lean، Agile یا روش‌های دیگر، تغییر در تاکتیک‌های بازی را به همراه دارد. شما ممکن است این تغییرات را به عنوان موانعی برای اهداف شخصی خود تجربه کنید، یا می‌توانید یاد بگیرید که چگونه بازی را از تصویر بزرگتر ببینید و اهداف شخصی خود را برای رسیدن به موفقیت همسو کنید. این برای افراد و سازمان‌ها صدق می‌کند. همکاری بر اساس اعتماد و توانمندسازی، بازی را به یک بازی برای همه تبدیل می‌کند. زیرا همه در بازی دخیل هستند: به عنوان بازیکن یا مهره. اگر مطمئن نیستید از مهارت‌های خود، به ما بپیوندید و یاد بگیرید که چگونه به طور موفقیت‌آمیز بازی کنید!
سه راه اصلی که تفکر بازی می‌تواند بر شما و سازمانتان تأثیر بگذارد عبارتند از: بازی جدی، گیمیفیکیشن و یادگیری مبتنی بر بازی. این‌ها راهنمای مسیر شما از کنترل ناخواسته به میزان مطلوب آزادی و انگیزش در کار هستند.
تفکر مانند یک طراح بازی
نگرش بازیگوشانه به کار و زندگی به طور کلی مزایای زیادی دارد. به ویژه در حالی که به دنبال افزایش درجه آزادی، شکل‌های جدید همکاری و سازمان‌های منعطف‌تر هستیم. بازیگوشی و آزمایش‌گری به محیطی با دوز بالایی از جدیت و ترس از خطر کمتر سازگار است. زمان و مکان مناسبی برای بیدار شدن طراح بازی درون ما وجود دارد، اما همه ما این قابلیت را داریم که به مشکلات به صورت بازی‌گونه فکر کنیم. بازی‌ها به ویژه وقتی شما و سازمانتان با اجرای Agile درگیر هستید، شگفتی می‌آفرینند. علاوه بر این، بازی‌ها سال‌هاست که خود را اثبات کرده‌اند!
بنابراین، اگر هدف شما به طور مؤثر درگیر کردن مشتریان و کارکنان است، فرآیندهای کاری باید به صورت انسان‌محور طراحی شوند و رفتار مطلوب را تحریک کنند. بدون فرمان و کنترل، بلکه با تعادلی بین اصول راهنما و خودراهبری. بازی جدی از این طراحی نوآوری اجتماعی حمایت می‌کند و پاسخ‌هایی به چالش‌های چارچوب‌های چابک ارائه می‌دهد. چگونه سازمان من همکاری بین تیم‌ها و دپارتمان‌ها را تحریک می‌کند؟ چگونه رفتار مشتری‌مدار را انگیزه‌بخش و پاداش‌دهی کنیم؟ چه کسی می‌تواند با حداقل تلاش‌ها کار کند؟ هر سازمانی از قبل یک بازی انجام می‌دهد.
آگاه باشید و یاد بگیرید که مانند یک طراح بازی فکر کنید تا بتوانید بازی خود را به بهترین نحو اجرا کنید!
